Política de Garantía

En RK.shopTechnology, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. Aquí te explicamos los detalles de nuestra política de garantía:

  1. 📅 Período de Garantía:

    • La garantía es válida para productos comprados hasta 20 días después de la fecha de compra.

  2. 📄 Requisitos para la Garantía:

    • Presenta tu factura original para demostrar la compra dentro del período de garantía.
    • El producto debe tener un defecto de fabricación o de materiales que esté cubierto bajo nuestra garantía.

  3. 🔍 Proceso de Verificación:

    • Contacta a nuestro servicio de atención al cliente para reportar cualquier defecto o fallo.
    • Realizaremos una verificación para confirmar que el problema cumple con los términos de la garantía.

  4. 🔧 Cobertura de la Garantía:

    • La garantía incluye la reparación o el reemplazo del producto, dependiendo de nuestra evaluación tras la verificación.
    • El reemplazo está sujeto a la disponibilidad de stock.
    • En caso de no tener reemplazo se devolvera tu dinero, por medio de mercadopago o tranferencia bancaria.

  5. ❌ Exclusiones de la Garantía:

    • No cubrimos daños por uso indebido, accidentes, modificaciones no autorizadas, instalación incorrecta o acciones que no correspondan a defectos de fabricación.

  6. 🚫 Limitaciones:

    • La garantía es válida solo para el comprador original y no es transferible.

  7. 📞 Contacto:

    • Si necesitas hacer uso de la garantía o deseas más información, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente (+57 3002029596 ó contacto@rkshop.co).